Kiki (Julia Roberts) é uma mulher tímida que trabalha para Gwen Harrison (Catherine Zeta-Jones), uma grande estrela do cinema de hollywood, que está em vias de se separar do seu marido, Eddie Thomas (John Cusack), que também é actor. Porém, como Eddie e Gwen são o casal mais badalado de Hollywood e estão prestes a lançar um novo filme juntos, eles precisam manter as aparências e deixar a impressão para o público e a imprensa de que são um casal feliz. Kiki é justamente a pessoa encarregada de evitar novos atritos entre Gwen e Eddie, mas aos poucos a amizade que possui com ele vai-se tornando um romance. Enquanto isso Lee (Billy Crystal), o responsável pela divulgação do novo filme, precisa ainda contar com o casal de actores para desviar a atenção da imprensa do seu grande problema: o director Hal (Christopher Walken) não querer lançar o filme.

Whitney Houston foi a primeira cantora solo a atingir sete vezes consecutivas o topo das tabelas americanas, além de ter vendido mais de 200 milhões de discos. Por detrás da fama e carreira estrondosa, existia, no entanto, uma mulher tomada por traumas e vícios que, combinados a uma série de rumores e escândalos propagados pelos média, arruinaram não só a sua profissão, mas principalmente a sua vida pessoal.