O filme segue Andy, um aluno do quinto ano que tem sido um pouco problemático este ano. Quando chega a manhã de Natal e Andy é deixado de lado pelo Pai Natal, ele percebe que está na "lista dos malcomportados". Sentindo-se injustiçado, Andy reúne uma equipa de outros "malcomportados" para executar um elaborado golpe e obter os presentes que ele e os outros sentem que merecem. O determinado grupo inclui Dulce, a melhor amiga de Andy e especialista em arco e flecha; Lewis, um teórico da conspiração do Polo Norte; Ha-Yoon, uma piloto audaciosa; Rose, uma comunicadora com animais; Jon Anthony, mestre dos disfarces; Albert, um encantador adorável; e Laurel, a irmã mais velha de Andy, uma talentosa ginasta em busca de recuperar a sua confiança. Andy também conta com a ajuda de Bruno, um piloto de carga descontente que afirma ter testemunhado o trenó do Pai Natal. No entanto, durante a busca pelos presentes, o grupo começa a perceber que o Natal é mais sobre dar do que receber.